Отчаявшись найти способ исцелить дочь от загадочного недуга, мать не позволяет поместить Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку болезни. Её муж пытается возражать, но женщина непреклонна в своём стремлении помочь ребёнку.
Однако, когда они наконец достигают окраин заброшенного городка, на пути внезапно возникает странная тень. Роуз резко жмёт на тормоз, и автомобиль срывается с дороги. Очнувшись после удара, мать с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать дочь в этом мрачном и безмолвном месте.
